36氪首发 |​ 从原生模式到S2B2C模式,「壁虎互助」获新浪新一轮投资

2019-11-06来源:36氪

36氪获悉,「壁虎互助」获得来自新浪的新一轮投资。据天眼查,壁虎互助于10月完成了来自北京微梦创科创业投资管理有限公司的投资,注册资本增加10%至近4亿元人民币,上述公司即为新浪旗下创投基金的实体名称。壁虎互助向36氪确认了这一消息

壁虎互助成立于2015年2月,此前曾于2018年5月获1亿元B轮融资;2016年9月获千万元级A轮融资,投资方为唯猎资本和玖创资本;2015年2月获天使轮融资。

从原生模式到S2B2C模式

网络互助平台自2015年左右兴起,初始模式类似于凑份子钱,比如每人交几元,成为成员之后能够享有相应的赔付权利,赔付金额平摊到每个用户账户上,如果用户需要继续享受权利,需要向账户中继续充值。重大疾病是这类平台的重要场景,36氪曾经报道过的抗癌公社、水滴互助、e互助、众托帮、17互助以及夸克联盟等,都采用类似的模式。互助行业最兴盛时有高达数百家平台同时运营,而后随着风控、监管等问题,行业进入了相对沉寂的时期。

沉寂之时,互助平台的模式演变也在不断变化。互助平台主要有三种模式,原生模式主要依靠聚合大规模的互助会员,通过管理费和衍生收入存续,以壁虎互助、众托帮、夸克联盟、e互助老四家为代表。随后,行业出现了以互联网玩法为主的第二类模式,以流量漏斗为主,通过大病筹款、互助、保险等链条进行转化,水滴是这一模式的典型。

第三种模式则是转向to B,将自身能力输出给想要开展互助业务的平台,壁虎目前即主要以这种模式运营,C端业务相当于模式迭代和能力建设,随后壁虎再将自身系统、架构设计和组织运营能力向B端输出,向S2B2C模式演变。

发展至今,壁虎互助C端互助社群累计给付互助金超过1亿元,然而当前对于互助平台的持续性及风控能力的讨论仍层出不穷。对此,李海博表示确认:“原生互助平台的C端业务可持续性是存在风险的,主要原因是缺乏基础信任和续费工具效率。壁虎服务的B端用户都有支付无秘代扣功能,而原生互助平台没有,这就导致续费通知和征收效率有很大差异,不顾风险无限度扩大有可能带来积重难返的结果。这也是壁虎互助不无限度扩充C端规模,并且选择发力B端业务的根本原因。”

相互宝带动巨头入局,互助行业如何发展?

去年10月,蚂蚁金服相互宝项目的上线是互助行业的标志性事件。相互宝发展迅猛,截至今年10月参与互助人数已达9300万,意味着在一定程度上突破了监管限制。在相互宝之后,滴滴、苏宁、360、美团、微店等互联网大平台们纷纷下场,在保险领域作出更多探索。

同时,监管的合规化进程不断加快。今年8月,国务院办公厅发布《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》提出:“允许有实力有条件的互联网平台申请保险兼业代理资质”,意味着对有流量的互联网平台入局这一行业的正视

巨头入场必然带来冲击,互助平台该如何定位自身?壁虎互助的选择是与巨头共生。李海博表示,近三年网络互助行业经历了完整的技术创新周期和风险验证周期,壁虎互助也积累了大量的运营经验,完成了平台模式迭代,凭借着专业度能更好地对外输出能力。目前,目前包括蚂蚁相互宝在内,几乎所有的巨头网络互助项目都与壁虎建立了合作关系,其中80%以上由壁虎提供独家的全流程运营支持。

除了模式迭代,壁虎互助也不断探讨互助保险的发展。李海博表示,早在2015年,壁虎就联合资本方发起相互保险公司,后来也开始推动交互保险模式——交互保险类是全球三大保险组织形态之一,其形态类似于基金,由GP管理公司负责互助组织的契约承保、理赔和资金管理。

对于未来互助行业的发展,李海博也作出了预测。在未来,互助行业会像余额宝类产品一样,呈现三分天下的局面,蚂蚁金服占据40%,腾讯系会15%左右,剩下的由各大平台组成。在这一局面中,壁虎互助的策略就是将第三分天下以合纵的方式进行聚合,壁虎的中台能力与巨头流量平台是共生关系,相互成就。此外,从品类来看,互助行业对保险的改造会分为三个阶段,分别对应的是健康险、财产险和长期寿险三大品类,目前第一阶段已经基本实现,改造才刚刚开始。

目前,壁虎互助团队在200人左右,总部位于北京。创始人兼CEO李海博拥有十余年保险行业经验,于2005年加入生命人寿,2010年作为华汇人寿1号员工参与总公司筹建。